Steigende Produktivität bedeutet mehr Abschlüsse in gleicher Zeit.
Durch den Erfolg der Vertriebspartner entsteht Loyalität und Zufriedenheit.
Der Kunde hat von Anfang an ein spielerisches Kundenerlebnis.
Digitalisierung ist ein Begriff, der nach wie vor einen hohen Stellenwert einnimmt. Durch Digitalisierung bleiben wir wettbewerbsfähig, liefern mehr Customer Experience und generieren am Ende mehr Umsatz. Doch die Realität ist ganz anders: Innerlich haben viele Vertriebspartner Angst, durch Digitalisierung ersetzt zu werden. Das Ergebnis: Geringe Nutzungsquote und teuere Effektivität der digitalen Projekte.
Wenn Vertriebsmitarbeiter oder -partner von neuen und innovativen Digitalisierungsprojekten hören, kommt schnell Angst auf. Werden wir langfristig ersetzt? Heißt das jetzt Self-Services im Kundenportal? Bei jeder Prozessdigitalisierung sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren die Menschen. Denn Digitalisierung funktioniert nur, wenn Menschen die Innovation auch annehmen und akzeptieren.
Oft verläuft die Entwicklung von Projekten allerdings losgelöst von den tatsächlichen Nutzern. Beispiele dafür gibt es überall, auch im Versicherungsvertrieb. Berater orientieren sich an Best Practices, die nie in der Praxis geprüft werden. Projekte dauern lange Zeit und enden in 1–2 Releases.
So können Insights von Nutzern nur schwer in das Projektvorgehen einfließen. Und am Ende ist die Akzeptanz der Nutzer, für die das Projekt entwickelt werden sollte, sehr gering.
Der Ersteindruck zählt bei Neukunden. Doch zu oft sehen wir, wie Vertriebspartner viel Zeit aufbringen, um digitale Formulare zu befüllen. So geht viel wertvolle Zeit verloren, die nicht für die Kundengewinnung investiert werden kann.
Junge Vertriebsmitarbeiter kommen schnell. Und sie gehen auch genau so schnell, wenn sie nicht schnell Erfolge feiern und Freiräume genießen können. Im Alltag fällt es vielen jedoch schwer, eine überzeugende Beratung durchzuführen und Vertrauen insbesondere bei älteren Menschen aufzubauen. Digitale Vertriebshilfen sollten deswegen konkret auf diese Bedürfnisse eingehen. Musterberatungsprozesse helfen dabei, jungen Vertriebsmitarbeitern Orientierung zu geben und das Onboarding für die Software zu erleichtern.
Professionelle Berater hingegen sind oftmals nicht so einfach zu für digitale Vertriebshilfen gewinnen, denn sie haben jahrelang Erfahrungen gesammelt und kennen Ihre Sales Story ganz genau. Ihre Bedürfnisse unterscheiden sich von jungen Vertriebspartnern. Professionelle Berater benötigen z. B. Mediatheken, die punktuell Zugriff auf Beispiele aus Zeitungsartikeln oder Statistiken zu haben. Teilweise vorhandene PowerPoints oder selbst gebaute Tools kommen hier oft zum Einsatz. Hierdurch entstehen viele Medienbrüche und viel Zeit wird für die Technik anstatt für die Kunden investiert. Wichtig sind deswegen Funktionen wie das Pencil Selling, damit auch digital die Profis sind künstlerisch austoben können.
Auf beide Zielgruppen muss die Kommunikation und Entwicklung gut abgestimmt sein, so dass die Erwartungen und Vorteile der Software-Lösung klar werden.
Bereits bei der Ideenfindung sollten die Vertriebspartner aktiv beteiligt werden. So kommen wertvolle Impulse aus der Praxis in das Projekt und die Menschen fühlen sich als ein Teil der Lösung.
Erfolge sichtbar zu machen ist besonders wichtig, um Leuchttürme in der eigenen Organisation zu bauen. Ein erfolgreiches Stakeholder-Management ist dabei besonders effektiv.
Agiles Arbeiten hat sich bewährt, um kontinuierlich Fortschritt in Projekten zu erzielen. So erhält der Vertrieb schneller funktionsfähige Software und Sie messbaren Erfolg.
Um Kunden zu begeistern, sollten Vertriebsanwendungen eine hohe Customer Experience sicherstellen. So entsteht ein spielerisches Kundenerlebnis.
Seit über zehn Jahren entwickeln wir komplexe Vertriebsanwendungen, die wir für Vertriebspartner und Kunden zu einfachen, intuitiven und erlebbaren Apps übersetzen. Mit hohem Fokus auf nutzerzentrierte Entwicklung und Customer Experience schaffen wir digitale Lösungen, die eine hohe Nutzungsquote erreichen. Dabei befähigen wir unsere Kunden, agil zu denken, clevere Tools einzusetzen und effektiver in ihrer Projektarbeit zu werden. Abschließend setzen wir uns persönlich dafür ein, dass die digitalen Vertriebsinitiativen bei Vertriebsteams und -partnern ein Riesenerfolg werden.
Vereinbaren Sie einen persönlichen Termin mit unserem CEO, um in einem ersten Kennenlerntermin ein klares Bild davon zu erhalten, wie die NanoGiants Ihnen und Ihrem Vertrieb(en) helfen können.
Führen Sie einen gemeinsamen Workshop mit Ihren Vertriebsexperten, Vertriebspartnern und unseren erfahrenen Coaches durch, um zu verstehen, wie der Vertrieb effektiver gestaltet werden kann.
Nach dem Workshop erhalten Sie eine Roadmap mit konkreten Maßnahmen, die Ihnen und Ihrem Team helfen werden, den Vertrieb digitaler, erfolgreicher und schneller zu machen.
Sollte Ihnen der Workshop nicht gefallen oder nicht den erhofften Mehrwert liefern, so müssen Sie nichts bezahlen.
Unser "Warum" nach Simon Sinek heißt: Wachstum ab Tag 1. Bereits nach dem ersten Workshop verstehen Sie, wie wir Menschen befähigen, selbstbestimmter zu agieren.
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